Kontak

Ada pertanyaan sebelum membeli, kendala saat mengunduh, atau butuh bantuan memakai produk? Hubungi kami lewat salah satu kanal di bawah. Kami menjawab satu per satu, bukan lewat mesin.

Kanal resmi

• WhatsApp: 0818-0622-7777 — kanal tercepat, terutama untuk mengirim bukti pembayaran.
• Surel: admin@difistore.com — untuk hal yang butuh lampiran atau catatan tertulis.

Hanya dua kanal di atas yang resmi. Kami tidak pernah meminta kata sandi, kode OTP, atau data kartu pembayaran Anda melalui kanal apa pun.

Jam layanan

• Senin–Sabtu, 08.00–20.00 WITA
• Pesan yang masuk di luar jam tersebut dijawab pada hari kerja berikutnya
• Konfirmasi pembayaran pada jam layanan umumnya selesai dalam 1 jam

Penyelenggara

• PT Difi Store Net (Perseroan Perorangan), merek dagang Difistore
• Kedudukan: Kotabaru, Kalimantan Selatan, Indonesia

Alamat lengkap kedudukan usaha kami sampaikan atas permintaan resmi — verifikasi mitra, penagihan, atau perjanjian kerja sama. Silakan minta melalui surel di atas.

Menyampaikan keluhan

Sampaikan keluhan melalui WhatsApp atau surel dengan menyertakan nomor pesanan dan penjelasan singkat. Kami menanggapi dalam 2 hari kerja. Bila keluhan berkaitan dengan pengembalian dana, silakan baca lebih dulu Kebijakan Pengembalian Dana kami.