Kebijakan Pengembalian Dana

Berlaku sejak 21 Agustus 2026.

1. Sifat produk kami

Seluruh produk Difistore adalah produk digital yang dikirimkan secara elektronik. Karena berkas dapat langsung diunduh dan digandakan setelah diterima, pembelian pada dasarnya bersifat final. Kami menulis kebijakan ini agar Anda tahu persis kapan dana dapat dikembalikan dan kapan tidak — sebelum membeli, bukan sesudahnya.

2. Yang berhak atas pengembalian dana penuh

• Berkas tidak dapat diunduh atau rusak, dan tidak dapat kami perbaiki atau kirim ulang dalam 3×24 jam kerja.
• Produk yang Anda terima berbeda dari yang dipesan, dan penggantian yang sesuai tidak tersedia.
• Terjadi pembayaran ganda untuk pesanan yang sama.
• Anda telah membayar, tetapi produk tidak pernah kami kirimkan.

3. Yang tidak dapat dikembalikan

• Anda berubah pikiran setelah berkas berhasil diunduh.
• Produk tidak sesuai harapan pribadi, sementara isi dan spesifikasinya telah dijelaskan pada halaman produk.
• Perangkat atau peramban Anda tidak memenuhi kebutuhan minimum yang telah dicantumkan.
• Anda tidak memperoleh hasil usaha tertentu setelah memakai produk. Produk kami adalah alat bantu kerja, bukan jaminan hasil.
• Produk dibeli dengan kupon atau harga khusus yang pada halaman produknya dinyatakan tidak dapat dikembalikan.

4. Cara mengajukan

Kirim permohonan ke admin@difistore.com atau WhatsApp 0818-0622-7777 paling lambat 7 hari kalender sejak pembayaran, dengan menyertakan:

• nomor pesanan;
• penjelasan singkat kendalanya;
• tangkapan layar bila ada.

5. Waktu proses

Permohonan ditinjau dalam 2 hari kerja. Bila disetujui, dana dikembalikan ke metode pembayaran semula — atau ke rekening atas nama pembeli bila pembayaran dilakukan melalui transfer — dalam 7 sampai 14 hari kerja, tergantung penyedia pembayaran. Biaya transfer yang timbul dari pihak bank menjadi beban kami.

6. Sebelum meminta pengembalian

Banyak kendala selesai dalam hitungan menit. Hubungi kami lebih dulu — sering kali yang Anda butuhkan hanya tautan unduhan baru atau satu langkah pemakaian yang terlewat. Kami akan berusaha membantu sebelum menyarankan pengembalian dana.

7. Pembatalan langganan

Untuk layanan berlangganan, Anda dapat berhenti kapan saja untuk periode berikutnya. Biaya periode yang sedang berjalan tidak dikembalikan sebagian, kecuali layanan tidak dapat kami sediakan.

8. Hubungi kami

PT Difi Store Net · admin@difistore.com · WhatsApp 0818-0622-7777 · Kotabaru, Kalimantan Selatan.